Pour les cliniques recovery, bien-être et esthétique
Vos clientes peuvent tout acheter.
Pas ça.
Elles dépensent déjà à ce niveau et voyagent déjà. Ce qu'elles ne peuvent pas réserver, c'est une semaine au Maroc construite pour elles par la personne à qui elles confient leur visage, leur corps et leur récupération.
La fidélisation est le problème que personne n'a résolu pour vous
Les cliniques ont les clientes les plus fortunées du bien-être et les outils les plus faibles pour les garder. Tout ce qui existe revient à payer les gens pour qu'ils reviennent.
Un abonnement n'est pas de la fidélité
Une cliente sous forfait est une cliente avec un rappel dans son agenda. Cela la retient jusqu'à ce qu'une clinique plus neuve ouvre six rues plus loin avec un meilleur appareil et une offre de lancement. Rien dans un forfait mensuel ne rend le départ douloureux.
Une remise enseigne la mauvaise leçon
Chaque prix que vous baissez dit à la cliente que le prix d'avant était facultatif. Cela achète une visite et coûte la négociation suivante. Et celle qui est venue pour une remise repart pour une autre.
Le parrainage demande à vos clientes de vendre
Elles le font rarement. En revanche, vos meilleures clientes amèneront quelqu'un à quelque chose où elles vont déjà. Un voyage qui les enthousiasme fait plus de parrainage en une semaine qu'un programme en un an.
Le camp, vu dans
- Condé Nast Traveler
- The Telegraph
- Harper's Bazaar
- L'Officiel
- TelQuel
- Shoelifer
- Mr. Tripper
- L'Escale Voyage
- The Scape Artists
- Explore Africa
À quelles cliniques cette page s’adresse
Le mot clinique recouvre une dizaine de métiers différents. Voici ceux où une semaine au Maroc fait quelque chose qu’un soin ne peut pas faire. Nous sommes précis parce que cela ne convient pas à tout le monde.
Longevité et médecine régénérative
Vos patients achètent des années. Une semaine qui change la façon dont quelqu’un dort, mange et bouge est l’intervention que quarante minutes de consultation ne permettent pas, et c’est celle qu’on vous attribuera ensuite.
Médecine esthétique et injections
Votre travail se voit, et votre concurrence est à trois rues avec les mêmes appareils et une offre de lancement. Ce que personne à trois rues ne possède, c’est une semaine dont vos patientes parlent pendant un an.
Récupération, cryothérapie et performance
Vous vendez déjà le chaud, le froid, la pression et le repos. Le Maroc en a les versions qu’on n’installe pas dans un sous-sol: un vrai hammam, l’Atlantique en janvier, et un désert qui fait le travail du sommeil à votre place.
Médecine fonctionnelle, hormonale et métabolique
Vos protocoles exigent de l’observance, et l’observance exige une remise à zéro. Une semaine où l’alimentation, la lumière et le sommeil sont tenus fait plus pour vos résultats qu’un complément de plus.
Dermatologie et soins de la peau
La seule catégorie que nous dissuadons plus souvent que nous ne convainquons. Une semaine de soleil saharien est contre-indiquée pour plusieurs protocoles et nous le dirons avant que vous ne vendiez quoi que ce soit. L’automne, la côte et un programme à l’ombre fonctionnent: nous construisons cette version-là, ou nous vous disons d’attendre.
Kinésithérapie et rééducation
Vos patients stagnent parce que leur vie reprend son cours entre deux séances. Une semaine où leur vie est le programme fait bouger des gens qui n’avaient pas bougé depuis des mois.
Ce qu'est vraiment la semaine
Ni un séjour spa, ni un bootcamp. Du mouvement le matin, de la vraie récupération l'après-midi, et assez de temps entre les deux pour que les gens se parlent. Vos protocoles, notre terrain.
Matin
Du mouvement avant la chaleur. Quelle que soit votre pratique, animée par vous ou votre praticienne principale, sur un terrain qui la fait ressembler à une autre discipline.
Midi
Un long déjeuner, et rien de demandé à personne jusqu'en fin d'après-midi. La plupart dorment. C'est la partie dont les clientes se souviennent et la première que tous les programmes suppriment.
Après-midi
Hammam, massage, bain froid, respiration. La moitié récupération n'est pas une option : c'est pour cela que la semaine fonctionne sur des corps qui arrivent fatigués.
Soir
Une longue table, des produits des coopératives où nous achetons, pas de téléphones. C'est là qu'une cliente cesse d'être une cliente.
Le remplir, c’est ce qui vous inquiète
Tous les dirigeants de clinique posent la même deuxième question. Voici la réponse honnête, et ce que nous faisons pour que ce ne soit pas votre problème seul.
Vous ne lancez pas une campagne
Pas besoin de fichier, de budget publicitaire ni de lancement. Il vous faut douze conversations avec des patients que vous voyez déjà chaque mois. Les cliniques qui remplissent une semaine la remplissent en trois semaines de consultations ordinaires, une mention à la fois.
Vous ne construisez rien
Nous vous donnons une page privée pour votre groupe, le programme jour par jour, les images et les réponses écrites aux questions que vos patients poseront. Vous envoyez un lien. Rien à concevoir, rien à rédiger, rien à faire relire par un avocat.
Vous ne portez rien
Vos patients réservent la prestation au sol chez nous et nous paient directement. Aucun acompte à avancer, aucune trésorerie à immobiliser, aucun remboursement à traiter depuis le compte de la clinique. Si une semaine ne se remplit pas, vous avez perdu du temps, pas du capital.
Et si elle ne se remplit pas
Nous vous le disons à une date convenue d’avance, pendant que tout est encore annulable, et nous la déplaçons ou nous l’annulons. Personne ne se retrouve avec un camp pour onze. Nous préférons perdre une saison que vous vendre une semaine qui vous mettrait mal à l’aise devant vos meilleurs patients.
La ligne que nous ne franchissons pas
Les cliniques sont réglementées et nous ne sommes pas une clinique. Être exact là-dessus dès la première conversation vaut mieux que toutes les assurances que nous pourrions écrire.
Nous ne sommes pas médicaux et ne nous en réclamons jamais
Nous ne pratiquons, ne supervisons, ne conseillons ni ne remplaçons aucun acte clinique, et aucune de nos pages ne promet un résultat de santé. Vos praticiens gardent leur périmètre et leurs protocoles. Nous tenons tout ce qu’il y a autour.
Ce qui reste à vous
Vos protocoles, votre programme, la relation avec vos patients, vos tarifs et votre nom sur la semaine. Nous ne recontactons pas vos patients ensuite et nous ne leur vendons rien.
À nous, dès l’atterrissage
Choisir les lieux et les tester avant que quoi que ce soit ne soit vendu. Chaque transfert routier, chaque véhicule, chaque chauffeur. Les guides. Tous les repas. Les autorisations, la licence d’opérateur marocaine, l’assurance, et ce qui se passe quand un incident survient à quatre heures d’une route.
Par écrit, avant votre engagement
La distance et le temps de route entre chaque site et l’hôpital le plus proche, la couverture médicale disponible sur place, et là où le réseau mobile s’arrête. Un patient vous posera ces questions et vous ne devriez pas avoir à deviner. Les vols internationaux, l’assurance voyage, les visas et les passeports relèvent du voyageur, et nous l’écrivons sur chaque page plutôt que d’absorber un coût que nous ne maîtrisons pas.
Trois façons de l'organiser
Chaque chiffre est lu dans le catalogue en direct, donc rien de ce sur quoi vous planifiez ne peut dériver.
15
Quatre nuits, une première sortie
Formats courts pour un premier groupe, quand vous voulez tester l'idée avec vos douze meilleures clientes avant d'y engager une saison.
7
Sept nuits, à partir de ce prix
Le format complet, tout compris au sol. Vous fixez ce que vos clientes paient ; nous vous facturons un net et nous restons hors de votre tarification.
8–20
Vos clientes uniquement
Une date publiée nulle part, tenue pour votre clinique seule, avec exclusivité de catégorie sur votre ville pour la saison. Les tailles de groupe se situent dans cette fourchette selon le format.
Comment l’argent fonctionne
Nous ne publions pas nos tarifs. Un chiffre sur une page publique devient un plafond dans toutes les conversations qui suivent, alors vous l’obtenez dès le premier échange. La structure, en revanche, la voici.
Le tarif
Vous recevez un tarif net, vous fixez le prix
Un tarif par personne couvrant l’intégralité de la prestation au sol. Ce que paient vos patients vous appartient et nous n’y touchons pas. Que vous meniez la semaine à prix coûtant comme un geste de fidélité ou avec une marge ne nous regarde pas, et nous ne ferons jamais de prix à vos patients dans votre dos.
Le risque
Rien à acheter d’avance
Aucune place à pré-acheter, aucun minimum, aucun stock invendu. Sur une date privée, un acompte bloque le camp, les guides et les véhicules, et il se déduit du solde au lieu de s’y ajouter.
La protection
Une clinique par catégorie et par ville
Une date privée est une semaine que vos concurrents ne peuvent pas acheter. Nous réservons une seule clinique par catégorie dans une ville pour une saison. C’est ce que nous donnons de plus difficile, et généralement la raison pour laquelle une clinique signe au lieu d’y réfléchir encore un an.
Ce que les dirigeantes de clinique demandent en premier
- Combien cela coûte-t-il à la clinique ?
- Rien à l'avance. Aucun achat minimum, aucune place à acheter, aucun invendu. Sur une date privée, un acompte immobilise le camp, les guides et les véhicules, et il vient en déduction du solde plutôt qu'en supplément.
- Combien vont payer nos patients ?
- Vous décidez. Nous facturons un tarif net par personne couvrant toute la prestation au sol au Maroc, et ce que vous ajoutez par-dessus, ou n’ajoutez pas, ne relève que de vous. Certaines cliniques mènent la semaine à prix coûtant par fidélisation. D’autres en font un produit. Les deux fonctionnent.
- Que se passe-t-il si nous n’arrivons pas à remplir le groupe ?
- Nous fixons une date de décision avant que quoi que ce soit ne devienne non remboursable. À cette date, nous confirmons, nous déplaçons la semaine, ou nous l’annulons sans frais pour la clinique. On ne vous demandera jamais de couvrir des places vides, et nous ne ferons pas tourner une semaine si vide qu’elle décevrait des patients que vous avez mis des années à gagner.
- Est-ce pour nos clientes ou pour nous ?
- Les deux, et c'est tout l'intérêt. Vos clientes vivent une semaine qu'elles ne peuvent pas acheter ailleurs. Vous obtenez une raison de rester qu'aucune clinique concurrente ne peut copier, plus tout ce que nous filmons pendant la semaine, pour votre usage.
- Nous faisons des soins. Que pouvez-vous réellement assurer sur place ?
- Mouvement, hammam, massage, exposition au froid, respiration, sommeil et alimentation. Nous ne pratiquons ni ne remplaçons aucun soin clinique, et nous ne nous présentons pas comme médicaux. Vos praticiennes appliquent leurs protocoles ; nous tenons tout ce qui les entoure.
- À quelle distance se trouvent les secours ?
- Cela dépend du site, et nous mettons la réponse par écrit avant votre engagement: temps de route jusqu’à l’hôpital le plus proche, couverture disponible sur place, et fin du réseau mobile. Notre camp d’Erg Chigaga est le site le plus isolé que nous utilisons, à soixante kilomètres de piste après le dernier goudron, et nous le disons franchement plutôt que de laisser une clinique le découvrir en arrivant.
- Comment nos patients réservent-ils concrètement ?
- Ils réservent chez nous et nous paient directement, via une page privée construite pour votre groupe. La clinique ne manipule jamais l’argent, n’avance aucun acompte et ne traite aucun remboursement. Vous présentez la semaine, nous faisons l’administratif.
- Quel nom porte la semaine ?
- Le vôtre. Le programme, la communication et la relation appartiennent à la clinique. Nous sommes l’opérateur au sol, un rôle qui se tient mieux sans logo dessus.
- Combien de clientes faut-il ?
- Nos groupes vont de huit à vingt selon le format. Pour une première sortie, huit à douze de vos meilleures clientes est en général la bonne taille : assez petit pour qu'on se sente choisie, assez grand pour que la semaine ait de l'énergie.
- Quand faut-il partir ?
- Le désert va de fin septembre à début juin, parce que juillet et août sont trop chauds dans le Sahara pour ouvrir le camp. L'Atlantique et la montagne ne ferment pas, et des semaines côtières en été sont possibles sur demande. Prévoyez huit à dix mois : les camps et les guides que nous employons sont pris plus tôt qu'on ne l'imagine.
- Prenez-vous en charge les vols ?
- Non, et c’est délibéré. Chaque voyageur réserve son vol, son assurance et son visa. Nous sommes un opérateur au sol licencié au Maroc, pas une agence de voyages, et la distinction n’est pas un détail: c’est la différence entre une licence que nous détenons et une que nous ne détenons pas.
- Faut-il parler français ou arabe ?
- Non. Nos guides travaillent en anglais, en français et en arabe, et la semaine se déroule dans la langue de votre groupe. Rien sur le terrain n’exige que vous ou vos patients gériez une traduction.
Douze clientes, une semaine, une saison.
Dites-nous dans quelle ville vous êtes et à peu près quand vos clientes voyagent. Nous revenons avec une date, un format et un tarif net, et vous décidez de ce que vos clientes paient.
Ouvrir la discussion→Aucun engagement, aucun acompte et aucune place à acheter à ce stade. Une première conversation reste une conversation.
Saison 2027
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8 jours · 8 à 14 participants · Maroc. Nous envoyons l'itinéraire, les dates et les disponibilités par retour.
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