Conseil
Nous conseillons comme
nous exploitons.
Umnya produit des événements bien-être partout au Maroc et possède son propre camp au Sahara. Les mêmes équipes conseillent les hôtels, les resorts, les cliniques et les promoteurs sur l'offre bien-être qu'ils construisent, et prennent le mandat de l'exploiter quand c'est ce dont le projet a besoin.
Six mandats
Chacun s'achète seul. La plupart des projets commencent par le premier et finissent par le cinquième.
Propriétaires et investisseurs
Diagnostic et faisabilité
Ce que le site peut porter, ce que le marché paie, ce que le volet bien-être ajoute au plan d'affaires et ce qu'il coûte à exploiter. Un rapport écrit, avec les calculs derrière.
Hôtels et resorts
Concept et positionnement
Quel genre de lieu c'est, pour qui, et la seule chose pour laquelle il doit être connu. Registre, nom, parcours client, et la promesse que tout le reste doit tenir.
Spas, clubs et cliniques
Programmation
La semaine telle que le client la vit : disciplines, équilibre des cours, profils des coachs, carte des soins, liste d'équipements, protocoles de récupération, et les partenaires qui valent la peine.
Ouvertures
Recrutement et pré-ouverture
Recruter et former l'équipe bien-être, écrire les procédures, monter les fournisseurs, fixer la grille tarifaire et le calendrier de la première saison.
Propriétaires qui préfèrent ne pas exploiter
Mandat d'exploitation
Nous exploitons le volet bien-être sous contrat : programmation, équipe, qualité, reporting. Payés sur ce que cela produit, pas sur ce que cela promet.
Entreprises
Programmes corporate wellness
Une année de travail pour les collaborateurs d'une entreprise : séances sur site à Casablanca ou Rabat, semaines à l'extérieur, et les événements qui tiennent le programme.
Comment nous sommes payés
Pas de grille tarifaire, parce qu'aucun projet ne ressemble au suivant. Quatre formes, et nous disons laquelle s'applique dès la première conversation.
Forfait
Pour un diagnostic ou un concept, avec les livrables écrits avant de commencer.
Honoraires par jalons
Pour la programmation et la pré-ouverture, payés à mesure que chaque étape est acceptée.
Honoraires sur recettes
Pour un mandat d'exploitation, avec un intéressement lié aux résultats et une durée assez longue pour compter.
Forfait mensuel
Pour un programme d'entreprise, sur une saison ou sur l'année.
Pourquoi un exploitant plutôt qu'une étude
Umnya est d'abord un exploitant. L'agence conçoit et produit des événements bien-être partout au Maroc pour des studios, des salles, des cliniques et des marques, et possède un camp permanent à Erg Chigaga, à soixante kilomètres de piste après la dernière route goudronnée de M'Hamid.
Le conseil arrive donc avec ce qu'un cabinet porte rarement : le terrain. Véhicules et chauffeurs, guides issus des régions, fournisseurs, autorisations et équipes qui travaillent déjà à Marrakech, Casablanca, Taghazout, Dakhla et au Sahara.
UMNYA Collection, la plateforme hôtelière du groupe, construit des lieux éco-construits pour son propre compte. Nous testons sur nous avant de recommander.
L'immobilier bien-être→Avec qui nous travaillons
Cinq types de clients, une question commune : quelle doit être l'offre bien-être, et qui l'exploite.
- Groupes hôteliers et resorts
- Un spa existant qui sous-performe, ou un étage bien-être à concevoir avant d'être construit.
- Promoteurs de résidences et de resorts
- Un club, un spa ou un espace de récupération dans un programme en cours de commercialisation.
- Cliniques et médecine du bien-être
- Cliniques esthétiques, de longévité et de récupération qui ajoutent des séjours, des programmes ou une offre de destination.
- Propriétaires institutionnels
- Propriétaires et gestionnaires d'actifs détenant des hôtels, qui veulent que le volet bien-être paie sa surface.
- Entreprises
- Employeurs qui veulent un programme bien-être auquel leurs équipes participent vraiment.
Comment se déroule un mandat
Six étapes, et une sortie claire à la fin de chacune.
01
Brief
Un appel, puis un brief écrit que nous validons tous les deux. Si le projet n'est pas pour nous, nous le disons ici.
02
Lecture du site et du marché
Nous venons. Nous mesurons ce qui existe, nous parlons aux équipes, nous chiffrons le terrain.
03
Rapport
Constats, options, et les calculs derrière chacune. Il vous reste, quelle que soit votre décision.
04
Décision
Vous choisissez le scénario. Nous écrivons le périmètre, le calendrier et le budget correspondants.
05
Construction
Programmation, équipe, fournisseurs, procédures. Tout ce qui doit exister avant l'ouverture.
06
Exploitation
Nous exploitons sous contrat, ou nous transmettons à votre équipe et restons disponibles.
Ce que les propriétaires demandent
- Vous conseillez seulement, ou vous exploitez aussi ?
- Les deux. La plupart de nos missions commencent par un diagnostic et continuent en mandat d'exploitation, parce qu'un propriétaire qui a lu le rapport veut généralement l'équipe qui l'a écrit.
- Pouvez-vous travailler sur un seul étage dans un hôtel existant ?
- Oui. Un spa, un club, une salle de récupération ou un terrain de padel est un projet en soi, et c'est souvent ce qui se corrige le plus vite dans un actif qui tourne déjà.
- Travaillez-vous hors du Maroc ?
- Nos équipes, nos fournisseurs et nos autorisations sont au Maroc, donc c'est là que nous prenons des mandats. Nous nous déplaçons pour le brief et pour la conception.
- Publiez-vous vos honoraires ?
- Non. Les quatre formes sont décrites sur cette page, et le montant est donné dès la première conversation, une fois le périmètre clair.
- Pouvez-vous faire certifier notre bâtiment ?
- La certification de bâtiment est un métier en soi et nous ne le vendons pas. Nous concevons le programme et l'exploitation, et nous travaillons aux côtés du certificateur choisi par le projet.
- Y a-t-il une exclusivité ?
- Pour les mandats d'exploitation, oui : par ville et par segment, pour ne jamais exploiter deux lieux concurrents sur le même marché. C'est écrit au départ.
- À qui appartient ce que nous concevons ensemble ?
- Le concept, les procédures et la programmation écrits pour votre actif vous appartiennent. Le nom Umnya reste le nôtre, et n'est concédé que lorsque nous exploitons.
Dites-nous ce que vous construisez
Un appel, puis un brief écrit. Si le projet n'est pas pour nous, vous le saurez dès la première conversation.
Engager la conversation→Umnya, agence d'événements bien-être au Maroc. Mandats à Marrakech, Casablanca, Rabat, Tanger, Essaouira, Taghazout, Dakhla et au Sahara.