Para operadoras de turismo, programas de ex-alunos e agências de incentivo
Seus clientes, sua marca.
Nosso terreno, por inteiro.
A Umnya desenha e opera grupos privados em todo o Marrocos para as empresas que os vendem: operadoras de viagens de ex-alunos e educacionais, agências de incentivo, organizadores de seminários e agências especializadas. Você fica com o cliente e com o nome na viagem. Nós somos a parte que ninguém vê.
Quem trabalha conosco desse jeito
Quatro tipos de empresa contratam um operador receptivo. Elas não esperam a mesma coisa dele, então dizemos o que cada uma recebe.
Operadoras de viagens de ex-alunos e educacionais
Programas conduzidos por um acadêmico para associações de ex-alunos e instituições. Uma sala para a palestra quando o programa tem uma, um ritmo que deixa tempo para ler e um roteiro que vai mais longe do que o de todos os outros programas.
Agências de incentivo
A viagem reservada aos melhores, não a convenção inteira. De oito a vinte pessoas que já foram a todos os lugares, e uma semana que não dá para comparar com nada disso.
Organizadores de seminários e retiros
Seminários de liderança, imersões de educação executiva e retiros de redes de empresários. Sessões de trabalho de manhã, terreno à tarde e um formato de três dias quando a restrição é a agenda.
Agências especializadas e de luxo
Agências que vendem viagens privadas aos próprios clientes, incluindo operadoras especializadas cujos viajantes valorizam a discrição. Um grupo por vez, nossa própria equipe e nenhuma recepção entre seus clientes e os quartos deles.
O que um operador receptivo deveria entregar, e quase nunca entrega
A maioria dos programas para o Marrocos segue o mesmo roteiro: as cidades imperiais e depois uma noite em Merzouga, ou nenhum deserto. A diferença não está no folheto. Está no que há por baixo dele.
Um deserto para onde ninguém mais leva grupos
Nosso próprio acampamento permanente em Erg Chigaga, a sessenta quilômetros de pista depois do último asfalto, sem nenhum outro grupo. Ele recebe helicópteros fretados no próprio heliponto, então um programa curto pode chegar pelo ar e sair pela estrada.
Um grupo por vez
Não é um bloco de tendas dentro da operação de outra empresa. Programas maiores são divididos em grupos que nunca dividem o acampamento na mesma noite.
Respostas por escrito antes de você vender
O tempo de trajeto de cada local até o hospital mais próximo, onde acaba o sinal de celular, o plano alternativo se uma passagem estiver fechada. Seus clientes vão perguntar, e sua equipe comercial não deveria ter que adivinhar.
Guias adequados ao grupo
Nossos guias trabalham em inglês, francês e árabe. Se um grupo precisa de espanhol ou português do começo ao fim, dizemos já no orçamento se conseguimos atender, em vez de descobrir isso na primeira manhã.
Para programas de ex-alunos: além de Merzouga
A maioria dos programas de ex-alunos para o Marrocos segue um roteiro testado: Rabat, Fez, Marrakech, o Alto Atlas e um pôr do sol em Merzouga. Ele vende bem, e é exatamente o que os ex-alunos que viajaram no ano passado já fizeram.
O roteiro que montaríamos para um público que volta mantém as cidades imperiais e termina em outro lugar: Erg Chigaga, quatro horas depois do fim do asfalto, duas noites sem nenhum outro grupo e uma palestra sob um céu sem nenhuma cidade à vista. Seus acadêmicos, sua marca, seus preços. Nosso terreno.
Para agências de incentivo: os quinze melhores, não os trezentos
Não fazemos convenções. Um incentivo de trezentas pessoas precisa do salão de um hotel e de outro operador, e dizemos isso já na primeira conversa.
O que operamos é a viagem acima disso: as quinze pessoas que bateram a meta, a equipe de liderança, os parceiros que vale a pena manter. Um acampamento privado, chegada de helicóptero e uma semana que não se parece em nada com a da equipe de vendas da concorrência.
A que distância fica
Os voos são do viajante, mas a distância continua decidindo o programa. Isto é o que está verificado.
Das Américas
A Royal Air Maroc voa sem escala para Casablanca a partir de Nova York JFK, Washington Dulles, Miami e São Paulo. De JFK são cerca de sete horas.
Da Europa
Marrakech e Tânger ficam a um voo curto da maioria das capitais europeias. Tânger é o ponto mais próximo da Europa, com a Espanha à vista do outro lado do estreito.
Até o deserto
De Marrakech a M'Hamid são cerca de quatrocentos e cinquenta quilômetros, e depois sessenta de pista até o acampamento. De helicóptero fretado a partir de Marrakech, é uma manhã.
Como é trabalhar conosco
Uma tarifa net, e o seu preço
Passamos uma tarifa net por pessoa que cobre tudo o que acontece no destino. O que o seu cliente paga é com você. Não publicamos tarifas e nunca passamos preço aos seus clientes pelas suas costas.
O seu nome na viagem
O programa é operado com a sua marca. Não voltamos a contatar seus clientes, não vendemos nada a eles, e nada do que filmamos é usado sem o seu acordo.
Datas garantidas com antecedência
O acampamento, os guias e as casas que usamos são reservados com oito a dez meses de antecedência. Numa saída dedicada, garantimos um terreno que não está publicado em lugar nenhum e recusamos outros grupos nessas datas.
O que as operadoras perguntam primeiro
- Vocês podem operar com a nossa marca?
- Sim. O programa, os documentos e a relação com o cliente são seus. Nós somos o operador receptivo, um papel que funciona melhor sem logotipo.
- Que tamanho de grupo vocês recebem?
- De oito a vinte pessoas por grupo. Programas maiores são divididos em grupos que nunca dividem o acampamento na mesma noite. Não fazemos convenções de centenas de pessoas.
- Vocês trabalham com programas de ex-alunos e viagens educacionais?
- É o tipo de programa a que nossos roteiros e o acampamento mais se adaptam: conduzido por um acadêmico, em grupo pequeno e muitas vezes para um público que volta e já fez o roteiro clássico. Oferecemos uma sala para a palestra quando o programa precisa.
- Como as tarifas são passadas?
- Como tarifa net por pessoa, cobrindo hospedagem, todas as refeições, traslados terrestres, guias e o programa. Voos internacionais não estão incluídos. As tarifas são passadas já na primeira conversa, não publicadas.
- Um programa curto consegue chegar ao deserto profundo?
- Sim. O acampamento tem heliponto próprio para helicópteros fretados, então um programa de três dias pode chegar de Marrakech pelo ar e sair pela estrada, pelo vale do Draa e pelo Alto Atlas.
- Que idiomas os seus guias falam?
- Inglês, francês e árabe. Se um grupo precisa de espanhol ou português do começo ao fim, dizemos já no orçamento se conseguimos atender.
- Quando é a temporada do deserto?
- Do fim de setembro ao início de junho. O acampamento não abre em julho nem em agosto. Programas no litoral e nas cidades funcionam o ano todo.
- Com quanta antecedência é preciso planejar?
- De oito a dez meses para uma saída específica na alta temporada. O terreno que usamos é reservado antes do que a maioria das operadoras imagina.
- Que informações de segurança vocês fornecem?
- Por escrito, antes de você vender: o tempo de trajeto de cada local até o hospital mais próximo, onde acaba o sinal de celular e o plano alternativo de cada roteiro. Restrições alimentares e necessidades médicas são pedidas por escrito antes da reserva.
- Vocês cuidam dos voos?
- Não. Voos, seguro e vistos ficam com o viajante ou com você. Somos um operador receptivo no Marrocos, não uma agência de viagens.
Mande o programa que você já vende.
O roteiro, o tamanho do grupo e a temporada. Respondemos com o que mudaríamos, uma tarifa net e as datas que conseguimos garantir.
Começar a conversa→Sem compromisso. Se a temporada ou o encaixe não forem os certos, dizemos primeiro.