リーダーシップのオフサイトを、遠く離れた環境で行う理由

経営チームが意思決定に費やす時間の大半は、認知研究がその仕事にはおよそ向かないと指摘する状態のなかで過ぎていきます。中断され、時間に追われ、周囲は刺激に満ちている。会議は切れ目なく続き、端末が注意を奪い合い、もっとも重要な問いは、運営上の問いと問いのあいだの隙間で扱われます。遠く離れた環境でのリーダーシップ・オフサイトとは、要するに、限られた期間だけこの条件を取り除こうとする試みです。遠さは景色ではありません。道具です。

注意の神経科学が、役に立つ枠組みを与えてくれます。脳には、研究者が意図的注意と呼ぶもの、つまり分析と判断に必要な、努力をともなう集中に使える容量に限りがあります。この容量は、通知、背後の物音、受信箱の存在への意識といった、たえず続く小さな要求によってすり減っていきます。注意回復についての研究が示すのは、静かな自然環境で過ごす時間がこの容量を回復させるということです。そうした環境は注意を要求するのではなく、やさしく引き寄せるからです。静かな風景のなかで三日を過ごした経営チームは、より休まった認知の状態で仕事をしていることになります。

静寂には、固有の役割があります。深い砂漠では、機械の音がほぼ完全に消えます。多くの方にとってそれはあまりに馴染みのないもので、役に立ち始めるまでの一日か二日は、落ち着かなさすら感じられます。認知についての研究が示唆するのは、本物の静けさが、複雑な意思決定に必要な、ゆっくりとした統合的な思考を支えるということです。もっとも新しい情報に反応するのではなく、離れたところにある事実どうしを結びつける思考です。経営チームのもっとも難しい問いは、たいてい統合的なものです。だからこそ、中断しない環境が効いてきます。

身体的な負荷は、また別のかたちで貢献します。アトラスや砂漠の地形を長く歩くといった中程度の運動は、研究においてその後数時間の気分の調整の改善と、思考の明晰さに結びつけられています。経営チームが数時間いっしょに歩くと、会話が変わります。見せるための言葉が減り、役員会議室の席順に規定された構造がほどけ、率直さが増していきます。かしこまった会議では出てこない難しい話題が、歩き始めて三時間目に自然と浮かび上がってくることはよくあります。

経営層にとって機能する形式は、小さく、閉じたものです。八名前後、八日間ほど、明確なブロックに区切られた構成。八名ならひとつの会話を保てます。十六名では保てません。八名なら、一日のうちに全員の声が届きます。この人数は、チームが派閥に分かれるのではなく、ひとつの意思決定体として働けるだけの小ささです。

うまくいく構成は、公式な時間と非公式な時間を意図して交互に置くことです。午前は構造のあるセッションに充てられます。定まったアジェンダ、具体的な戦略上の問い、ファシリテーターのついた議論。午後は、歩くこと、食事を共にすること、あるいは単に空いた時間として、構造を持たせないでおくのがもっとも良いやり方です。構造のないブロックは埋め草ではありません。そこで、構造のあるセッションが消化されていきます。午前にひとつの問いを議論し、午後の一部を黙って歩いた経営チームは、より明確な立場を持って戻ってきます。

モロッコがこの形式に向いているのは、環境上の理由だけでなく、実務上の理由からでもあります。国際空港から一日のうちに、本物の遠さに到達できます。マラケシュ・メナラ空港、コードRAKは、ヨーロッパの主要な拠点の大半とつながっており、その先、車で一日走れば深いサハラです。山、砂漠、海岸という多様な遠隔の舞台がひとつの旅のなかに収まり、都市から遠く離れたまま、少人数のグループを快適に支えるだけの設備も整っています。

なぜカンファレンスセンターではこれを再現できないのか、はっきりさせておく価値があります。カンファレンスセンターは、そもそも不明瞭な思考を生んだのと同じ、刺激に満ちて時間に圧縮された環境のなかに、建物だけ変えてチームを置き直します。照明も、スケジュールも、通信環境も、生産的であれという暗黙の圧力も、そのまま持ち越されます。会場は変わりますが、条件は変わりません。遠隔地でのオフサイトは条件を変えます。そして研究が問題として名指しているのは、まさに条件なのです。

これで良い決断が保証されるわけではありません。リトリートは、チームが持っていない判断力を供給してはくれません。差し出せるのは、チームがすでに持っている判断力が、いつもの妨害を受けずに働ける期間です。休まった注意、本物の静けさ、率直な会話、そして考えが沈んでいくのに足りるだけの余白の時間。運営会議の隙間で扱うにはあまりに重い問いを前にした経営層にとって、その期間こそがオフサイトの実質的な成果物です。

Umnyaは、モロッコのサハラとアトラスで、8名から24名のグループ向けにリーダーシップ・オフサイトのプログラムを設計しています。8週間から12週間前のご相談をお願いしています。お問い合わせはこちらから →

少人数の経営チームであれば、実務面はいたって扱いやすくなります。八名のグループがマラケシュ・メナラ空港に降り立てば、着陸から九十分でアトラス山脈に入れますし、南へ一日走れば砂漠に届きます。リアドやカスバの貸切の宿、専用の移動手段、そしてプログラムに常時入るファシリテーターを組み合わせることで、グループは滞在のあいだ閉じたひとつの単位として動けます。ほかのお客様はいません。共用の場所もありません。外から課される予定表もありません。チームは、この旅の目的である思考のために設計された枠組みのなかで、自分たちの時間を自分たちで握ります。