I tuoi clienti possono comprare
quasi tutto. Non questo.

Per quali cliniche è pensato

La parola clinica copre una dozzina di attività diverse. Queste sono quelle in cui una settimana in Marocco fa qualcosa che un trattamento non può fare, e siamo precisi perché non va bene per tutti.

Cos'è davvero la settimana

Non una vacanza in spa e non un bootcamp. Movimento al mattino, recupero vero al pomeriggio, e abbastanza tempo nel mezzo perché le persone parlino tra loro. I tuoi protocolli, il nostro terreno.

Il confine che non superiamo

Le cliniche sono regolamentate e noi non siamo una clinica. Essere precisi su questo al primo colloquio vale più di qualsiasi rassicurazione potremmo scrivere.

Cosa chiedono per prima cosa i titolari di cliniche

Quanto costa alla clinica?

Niente in anticipo. Nessun acquisto minimo, nessun posto da comprare, nessun invenduto. Su una data privata un acconto blocca il campo, le guide e i mezzi, e viene scalato dal saldo finale, non aggiunto.

Quanto pagheranno i nostri clienti?

Lo decidi tu. Fatturiamo una tariffa netta a persona che copre tutto ciò che avviene sul posto in Marocco, e quanto ci aggiungi sopra, o se ci aggiungi qualcosa, è una scelta interamente tua. Alcune cliniche propongono la settimana a prezzo di costo come gesto di fidelizzazione. Altre la trattano come un prodotto. Funzionano entrambe.

E se non riusciamo a riempire il gruppo?

Fissiamo insieme una data di decisione prima che qualcosa diventi non rimborsabile. In quella data confermiamo, spostiamo la settimana oppure la annulliamo senza costi per la clinica. Non ti verrà mai chiesto di coprire posti vuoti, e non faremo partire una settimana così scarna da deludere i clienti che hai impiegato anni a conquistare.

È pensato per i nostri clienti o per noi?

Per entrambi, ed è proprio questo il punto. I tuoi clienti ricevono una settimana che non possono comprare altrove. Tu ricevi un motivo per cui restano che nessuna clinica concorrente può copiare, più tutto ciò che filmiamo durante la settimana, da usare come vuoi.

Noi facciamo trattamenti. Cosa potete offrire davvero sul posto?

Movimento, hammam, massaggi, esposizione al freddo, breathwork, sonno e alimentazione. Non eseguiamo né sostituiamo alcun trattamento clinico, e non ci presentiamo come struttura medica. I tuoi professionisti seguono i propri protocolli; noi gestiamo tutto quello che c'è intorno.

Quanto dista l'assistenza medica più vicina?

Dipende dal luogo, e mettiamo la risposta per iscritto prima che tu ti impegni: il tempo di guida fino all'ospedale più vicino, quale copertura esiste sul posto e dove finisce il segnale del cellulare. Il nostro campo nell'Erg Chigaga è il luogo più remoto che usiamo, a sessanta chilometri di pista oltre l'ultima strada asfaltata, e lo diciamo chiaramente invece di lasciare che una clinica lo scopra all'arrivo.

Come prenotano, in pratica, i nostri clienti?

Prenotano con noi e pagano direttamente noi, tramite una pagina privata creata per il tuo gruppo. La clinica non tocca mai il denaro, non anticipa mai un acconto e non gestisce mai un rimborso. Tu presenti la settimana; l'amministrazione la facciamo noi.

A nome di chi è la settimana?

A nome tuo. Il programma, la comunicazione e la relazione sono della clinica. Noi siamo l'operatore sul posto, un ruolo che si svolge meglio senza un logo sopra.

Quanti clienti ci servono?

I nostri gruppi vanno da otto a venti persone, a seconda del formato. Per una prima uscita, da otto a dodici dei tuoi clienti migliori è di solito la dimensione giusta: abbastanza pochi da sentirsi scelti, abbastanza da dare energia alla settimana.

Qual è il periodo migliore per partire?

Il deserto va da fine settembre a inizio giugno, perché a luglio e agosto nel Sahara fa troppo caldo per aprire il campo. L'Atlantico e le montagne non chiudono, e su richiesta sono disponibili settimane sulla costa anche d'estate. Pianifica con otto-dieci mesi di anticipo: i campi e le guide con cui lavoriamo si prenotano prima di quanto quasi tutti immaginino.

Vi occupate anche dei voli?

No, e di proposito. Ogni ospite prenota da sé voli, assicurazione e visto. Siamo un operatore turistico autorizzato in Marocco, non un'agenzia di viaggi, e la distinzione è la differenza tra una licenza che abbiamo e una che non abbiamo.

Bisogna parlare francese o arabo?

No. Le nostre guide lavorano in inglese, francese e arabo, e la settimana si svolge nella lingua che parla il tuo gruppo. Niente, sul posto, richiede a te o ai tuoi clienti di gestire una traduzione.